Código Ético y Canal de Denuncias de Presupuestalo
Última actualización: 14 de abril de 2026
Presupuestalo representa un valor en sí mismo, siendo un referente dentro del sector de servicios profesionales en Colombia gracias a un comportamiento corporativo ejemplar. Es por esta razón que atribuimos una importancia fundamental a nuestro Código Ético.
Presupuestalo se compromete a operar de manera ética y responsable en el desarrollo y aplicación de su actividad. Este código ético guía nuestras acciones y decisiones para asegurar el bienestar de la sociedad y el respeto a los valores fundamentales.
1. Código de Conducta
Presupuestalo cree en la práctica de la buena responsabilidad corporativa. Este Código de Conducta se aplica a todos los colaboradores, empleados, profesionales registrados y usuarios de la plataforma.
Presupuestalo comunica este Código Ético a todos los colaboradores y lo pone a disposición pública en la presente página web.
Si los colaboradores o usuarios tienen preguntas o dudas relacionadas con la aplicación o interpretación de este Código Ético, deben solicitar orientación a través de nuestros canales de contacto o dirigirse al responsable de Cumplimiento Normativo (Compliance Officer).
¿Cómo se traducen los valores del Código en la práctica?
- Formamos un equipo comprometido; nos respetamos y apreciamos la contribución de cada colaborador, profesional y usuario al desarrollo de la plataforma.
- Fomentamos la comunicación transparente a todos los niveles.
- Nos centramos en optimizar los recursos disponibles para el logro de los objetivos de la organización.
- Continuamente buscamos e implantamos propuestas de mejora en cada uno de nuestros procesos.
- Atendemos y analizamos las necesidades de nuestros usuarios y profesionales, buscando la solución más adecuada para cada situación.
- Gracias a nuestro equipo, somos capaces de garantizar la calidad de nuestros servicios, mereciendo la confianza de nuestros usuarios.
- Garantizamos una formación continua de nuestro equipo.
2. Integridad
La integridad es una condición fundamental de nuestra plataforma que garantiza el respeto a nuestros colaboradores, profesionales y usuarios. Confiamos los unos en los otros y contamos los unos con los otros.
3. Equidad
Actuamos con honradez y honestidad en todo momento. Para establecer relaciones estables, nos comunicamos con nuestros usuarios, profesionales, proveedores y socios de manera honrada, honesta y abierta.
4. Respeto
Nos aceptamos los unos a los otros. Respetamos los derechos y dignidad de cada individuo, teniendo en cuenta las diferencias culturales. Entendemos que la diversidad cultural y los puntos de vista diferentes aportan valor. Condenamos firmemente cualquier forma de discriminación.
5. Acoso
Toda conducta o manifestación verbal o física hostil que viole la dignidad e integridad de otra persona se considera acoso. Está estrictamente prohibido adoptar cualquier forma de abuso, acoso y violencia. Cualquier conducta inadmisible puede conllevar medidas disciplinarias, la terminación de la relación laboral o contractual, y las consecuencias legales que correspondan.
6. Corrupción
- Garantizamos que los recursos y bienes de la empresa nunca se aprovechen para fines de corrupción.
- No participamos, ni activa ni pasivamente, en ningún soborno.
- No solicitamos ni aceptamos ningún beneficio de terceros para la recomendación o promoción directa o indirecta de nuestra actividad.
- Si recurrimos a intermediarios, lo hacemos mediante contratos que regulen el tipo de servicio, los objetivos exigidos, las condiciones de la contraprestación, y exigiendo el cumplimiento del presente Código Ético.
7. Regalos e Invitaciones
No solicitamos ni aceptamos regalos, favores, invitaciones u otros beneficios de individuos u organizaciones que pudieran influir en la imparcialidad de nuestro trabajo. No se aceptan bajo ningún concepto pagos en metálico. Nuestros colaboradores no deben dar ni ofrecer prestaciones que pudieran influir de manera ilegal en decisiones u operaciones.
8. Conflicto de Interés
Los colaboradores, directivos y administradores de Presupuestalo tienen el compromiso de realizar sus funciones con las más elevadas normas éticas y actuar en el mejor interés de todas las partes interesadas, evitando conflictos de interés reales, percibidos o potenciales.
9. Confidencialidad
Presupuestalo respeta y salvaguarda cualquier tipo de información confidencial facilitada por nuestros usuarios, profesionales o terceros durante sus operaciones. Adoptamos las medidas adecuadas para evitar que dicha información sea de dominio público. Cada colaborador tiene la obligación de tratar de manera confidencial la información relacionada con Presupuestalo y los datos personales de usuarios y colaboradores. Esta obligación es vinculante incluso tras la extinción de la relación laboral o contractual.
Presupuestalo se reserva el derecho de llevar a cabo cualquier acción legal contra toda persona que viole esta disposición.
10. Cumplimiento de las Leyes
Presupuestalo cumple con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables en Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normativa vigente. Los colaboradores tienen la obligación de cumplir con las políticas y procedimientos adoptados y de alertar sin demora sobre cualquier violación.
11. Utilización de Recursos Informáticos
Cuando hacemos uso de la información de la plataforma, de los recursos informáticos y de los sistemas de comunicación que Presupuestalo pone a disposición para el desarrollo de nuestras funciones, lo hacemos de acuerdo con la normativa interna y de forma responsable.
12. Comunicación
Respetamos los principios básicos que defiende Presupuestalo en cada una de nuestras interacciones comunicativas. En este sentido:
- Evitamos hablar o escribir en nombre de la plataforma sin autorización expresa.
- Evitamos comentar temas que no sean de nuestra competencia.
- Procuramos que nuestra opinión particular no se confunda con la posición oficial de Presupuestalo.
13. Seguridad
Cada uno de nosotros vela por el cumplimiento del reglamento interno y las directrices de seguridad de Presupuestalo, así como por las normas de seguridad de la información y protección de datos de nuestros usuarios.
14. Medioambiente y Ámbito Social
Cada colaborador debe cumplir con las políticas medioambientales aplicables, considerando que cada uno es responsable de reducir los efectos negativos que nuestras actividades pueden tener en el medioambiente. Nos comprometemos a proporcionar un ambiente de trabajo seguro, saludable y que cumpla con las normas y regulaciones aplicables en Colombia.
15. Aplicación de Medidas de Control
Es difícil anticipar cada decisión o acción que un colaborador de Presupuestalo pueda enfrentar. Cuando tenga dudas sobre cuál opción ética o legal sea la adecuada, debe buscar orientación a través de los canales establecidos.
Quienes violen las normas de este Código estarán sujetos a medidas disciplinarias. La inobservancia de este Código puede ocasionar la terminación de la relación laboral o contractual. Los colaboradores que, de buena fe, informen sobre violaciones estarán protegidos contra represalias.
Canal de Denuncias
Todas las organizaciones enfrentan el riesgo de comportamiento indebido o incumplimiento de la ley. Para alcanzar la excelencia, tenemos el deber de prevenir, identificar y tomar medidas para remediar dichos riesgos.
Presupuestalo ha habilitado el presente Canal de Denuncias como canal de comunicación de irregularidades, sugerencias o consultas relacionadas con la prevención y detección de conductas ilícitas.
1. Definiciones
- Compliance Officer: Persona designada para la revisión y supervisión de la política de cumplimiento normativo de Presupuestalo.
- Comportamiento indebido: Acciones que pueden ser ilegales, no éticas, en incumplimiento de un código profesional o incompatibles con el presente Código Ético.
- Facilitadores: Cualquier persona física o jurídica sin fines de lucro que asiste a un denunciante en la realización de una denuncia.
2. ¿Quién puede denunciar?
Tendrá la consideración de denunciante la persona física que informe, sin compensación económica directa y de buena fe, información relacionada con conductas ilícitas basada en hechos comprobados. Esto incluye:
- Empleados actuales y anteriores, solicitantes de empleo.
- Profesionales registrados en la plataforma.
- Colaboradores externos y ocasionales, contratistas y sus empleados.
- Usuarios de la plataforma.
3. Protección de los Denunciantes
El denunciante y su entorno están protegidos por la ley y no pueden ser objeto de discriminación, represalias, amenazas o intento de represalia por denunciar o revelar comportamientos ilícitos.
Se prohíben expresamente los actos constitutivos de represalia, incluidas las amenazas y la tentativa, contra personas que presenten una comunicación conforme a este procedimiento.
Condiciones de protección
Las personas tendrán derecho a protección siempre que:
- Tengan motivos razonables para pensar que la información es veraz en el momento de la comunicación.
- La comunicación se haya realizado conforme a los procedimientos previstos en este documento.
4. Denuncia Anónima
Alentamos a los denunciantes a incluir su nombre, ya que da mayor credibilidad a la denuncia. Sin embargo, un informe anónimo será considerado igualmente, tomando en cuenta la importancia y gravedad del asunto, la credibilidad de la información y la posibilidad de confirmar la denuncia de otras fuentes.
5. Confidencialidad y Protección de Datos
Toda la información, incluyendo la identificación del denunciante, la persona afectada y toda la información recopilada, se mantendrá estrictamente confidencial conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales.
Los datos personales obtenidos solo se conservarán durante el período necesario y proporcionado. Cualquier persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión a través de nuestros canales de contacto.
6. Denuncia Maliciosa
Siempre que el denunciante haya planteado una inquietud de buena fe, no estará sujeto a medidas disciplinarias, incluso si la investigación determina que las acusaciones no se han probado. Sin embargo, si se comprueba que la denuncia fue realizada con mala fe, se podrán iniciar las acciones disciplinarias y legales correspondientes.
7. Canales de Denuncia
Canal Interno
La información se puede comunicar por escrito mediante correo electrónico:
- Email: [email protected]
- Asunto: Aviso Compliance Officer
A solicitud del informante, también podrá presentarse denuncia mediante una reunión virtual dentro del plazo máximo de siete días desde la solicitud.
Las comunicaciones verbales se documentarán mediante transcripción completa de la conversación.
Canal Externo
El denunciante podrá también realizar una denuncia ante las autoridades competentes en Colombia:
- La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- La Fiscalía General de la Nación.
- Cualquier autoridad administrativa o judicial competente.
8. Gestión de las Denuncias
El Compliance Officer decidirá cómo responder a cada denuncia. En particular:
- Se remitirá al denunciante, en un plazo máximo de 48 horas, un acuse de recibo de la denuncia.
- Se verificará la admisibilidad de la denuncia conforme a las leyes aplicables.
- Se investigará cuando sea necesario.
- Se informará al denunciante sobre el progreso de la investigación y la decisión tomada.
- Se implantarán las acciones adecuadas para evitar la recurrencia o mitigar los riesgos.
- Se dará respuesta en un plazo máximo de tres meses desde la comunicación del acuse de recibo.
Cuando los hechos pudieran ser constitutivos de delito, se remitirá la información a la Fiscalía General de la Nación.
Derechos de los investigados
Durante todo el procedimiento se velará por la presunción de inocencia y el honor de las personas afectadas. La persona afectada tiene derecho a ser informada de las acciones que se le atribuyen y a ser oída en cualquier momento.
9. Normativa Aplicable
- Constitución Política de Colombia, Artículos 15 y 20.
- Ley 1581 de 2012 — Régimen General de Protección de Datos Personales.
- Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor.
- Ley 599 de 2000 — Código Penal Colombiano.
- Directiva (UE) 2019/1937 relativa a la protección de las personas que denuncien infracciones del Derecho de la Unión (como referencia internacional).
Presupuestalo — Compromiso con la ética, la transparencia y la integridad.
Para cualquier consulta relacionada con este código, contacte con nosotros en [email protected]