Términos y Condiciones de Uso de Presupuestalo
Última actualización: 7 de abril de 2026
1. TITULARIDAD DE LA PLATAFORMA Y ACEPTACIÓN
La lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos de Uso") es condición necesaria para la utilización de los servicios del sitio web presupuestalo.com.co (en lo sucesivo, el "Sitio Web" o "la Plataforma").
La Plataforma es operada por Presupuestalo (en adelante, "Presupuestalo"), con domicilio en Colombia, correo electrónico de contacto [email protected].
Los Términos de Uso tienen naturaleza contractual y obligacional, y rigen la relación entre la Plataforma y todo usuario que acceda o utilice sus servicios (en lo sucesivo, el "Usuario").
La utilización de la Plataforma y sus servicios implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en estos Términos de Uso conforme a la versión publicada en el momento en que el Usuario acceda a la Plataforma. Para la utilización de determinados servicios se requiere registrarse previamente.
2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
Presupuestalo presta en la Plataforma los siguientes servicios:
2.1. Solicitud de Presupuestos
Los usuarios particulares (en adelante, "Clientes") tienen la posibilidad de solicitar presupuestos y cotizaciones a profesionales, empresas o personas independientes del sector de servicios, obras, reformas y mantenimiento del hogar (en adelante, "los Profesionales" o individualmente, "el Profesional"), y ponerse en contacto con estos con el fin de obtener información relativa a sus servicios.
Presupuestalo no interviene en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre Cliente y Profesional, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento, así como tampoco en la ejecución de los trabajos acordados entre ambos. Presupuestalo no es responsable, en ningún caso, del trabajo realizado por el Profesional al Cliente, ni del cumplimiento de las obligaciones del Cliente con el Profesional, eximiendo expresamente ambas partes a Presupuestalo de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ellos.
2.2. Directorio de Profesionales
Presupuestalo ofrece un directorio que permite a los Profesionales registrados anunciar y publicitar sus servicios a potenciales Clientes que accedan a la Plataforma. El directorio puede incluir tanto perfiles creados por los propios Profesionales como perfiles informativos creados a partir de información pública (véase la cláusula 7).
2.3. Perfiles Profesionales
Los Profesionales registrados pueden crear y gestionar su perfil público en la Plataforma, incluyendo información sobre sus servicios, zona de cobertura, trabajos realizados y otra información relevante.
2.4. Comunicaciones y Notificaciones
Presupuestalo podrá enviar comunicaciones relacionadas con el funcionamiento de la Plataforma, solicitudes de presupuesto, oportunidades de negocio e información relevante para Usuarios y Profesionales, de conformidad con la legislación colombiana aplicable.
2.5. Contenido Informativo
Presupuestalo puede ofrecer contenido informativo, guías de precios, artículos y otros materiales orientativos sobre servicios del hogar. Este contenido es meramente informativo y no constituye asesoramiento profesional.
3. CAPACIDAD LEGAL Y EDAD
La Plataforma se dirige a personas mayores de edad que cuenten con plena capacidad jurídica y de obrar necesaria para su utilización, de acuerdo con la legislación colombiana. Los menores de dieciocho (18) años no están autorizados a utilizar la Plataforma.
Presupuestalo se reserva el derecho a dar de baja y cancelar los datos de aquellos Usuarios que no acrediten ser mayores de edad cuando les sea requerido.
4. REGISTRO DE USUARIOS
4.1. Registro de Clientes
Los Clientes podrán registrarse en la Plataforma proporcionando los datos requeridos en el formulario de registro. El registro conlleva la creación de un perfil donde el Cliente podrá gestionar sus solicitudes de presupuesto y sus datos de contacto.
4.2. Registro de Profesionales
Los Profesionales podrán registrarse en la Plataforma proporcionando la información necesaria sobre su empresa, servicios, zona de cobertura y datos de contacto. El registro conlleva la creación de un perfil público visible en el directorio de Profesionales.
4.3. Obligaciones del Usuario registrado
El Usuario es el único responsable de la información suministrada en su registro y garantiza que los datos facilitados son veraces y están actualizados. El Usuario se compromete a:
- Mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña
- Notificar a Presupuestalo cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Actualizar sus datos cuando se produzcan cambios
- No crear cuentas múltiples con información falsa o fraudulenta
4.4. Verificación de Profesionales
Presupuestalo podrá implementar sistemas de verificación de Profesionales. No obstante, la verificación no implica garantía alguna sobre la calidad de los servicios prestados por el Profesional. Es responsabilidad exclusiva del Cliente comprobar la idoneidad, titulación, capacitación y competencia profesional del Profesional.
4.5. Baja del registro
El Usuario puede solicitar la baja de su registro en cualquier momento escribiendo a [email protected].
5. SOLICITUD DE PRESUPUESTOS Y COTIZACIONES
5.1. Publicación de solicitudes
Los Clientes pueden publicar solicitudes de presupuesto describiendo el servicio requerido, la ubicación, la urgencia y demás características relevantes. El Cliente se compromete a que la información proporcionada sea veraz y ajustada a la realidad.
5.2. Compartición de datos
Al solicitar un presupuesto, el Cliente consiente que sus datos de contacto y el contenido de su solicitud sean compartidos con Profesionales registrados seleccionados por Presupuestalo. Dicha comunicación es necesaria para prestar el servicio solicitado y se realiza de conformidad con la Política de Privacidad.
5.3. Asignación a Profesionales
Presupuestalo podrá asignar las solicitudes de presupuesto a uno o varios Profesionales registrados en función de su zona de cobertura, especialidad y disponibilidad. El Profesional decide libremente si desea contactar con el Cliente.
5.4. Notificación a Profesionales no registrados
Con el fin de ampliar las opciones disponibles para los Clientes, Presupuestalo podrá enviar comunicaciones informativas únicas a empresas y profesionales no registrados en la Plataforma cuyos datos de contacto hayan sido obtenidos de fuentes de acceso público (véase la cláusula 7 y la cláusula 8).
Estas comunicaciones:
- Son estrictamente informativas y se limitan a una única notificación
- No incluyen datos personales del Cliente solicitante
- Contienen únicamente información genérica sobre el tipo de servicio solicitado, la ubicación general y la urgencia
- Invitan al Profesional a registrarse en la Plataforma si desea acceder a la solicitud completa
- Incluyen mecanismo de opt-out para que el destinatario indique su deseo de no recibir más comunicaciones
Los datos completos del Cliente (nombre, teléfono, correo electrónico) solo son accesibles para Profesionales debidamente registrados en la Plataforma. En ningún caso se comparten datos personales de los Clientes con terceros no registrados.
5.5. Sin obligación de aceptación
El Cliente no se encuentra obligado a aceptar ningún presupuesto que le haya sido proporcionado por Profesionales contactados a través de Presupuestalo. Igualmente, el Profesional no está obligado a responder a ninguna solicitud.
5.6. Relación entre Cliente y Profesional
Presupuestalo actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. La relación contractual que pueda surgir de una solicitud de presupuesto se establece directamente entre el Cliente y el Profesional. Presupuestalo no interviene en la negociación, contratación, ejecución ni resultado de los servicios.
6. USO DE LA PLATAFORMA
6.1. Uso lícito
Los Usuarios se comprometen a utilizar los servicios ofrecidos a través de la Plataforma de conformidad con la legislación colombiana vigente, los presentes Términos de Uso y las buenas costumbres generalmente aceptadas.
6.2. Conductas prohibidas
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar la Plataforma con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a la buena fe
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad
- Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, ofensivo o discriminatorio
- Recabar datos de la Plataforma con finalidad publicitaria no autorizada, para remitir spam o comunicaciones comerciales no solicitadas
- Poner a disposición de terceros datos de otros Usuarios obtenidos a través de la Plataforma
- Interferir con el funcionamiento técnico de la Plataforma, incluyendo la introducción de virus, troyanos u otro software malicioso
- Realizar scraping, crawling u otra técnica automatizada de extracción de datos sin autorización expresa
- Publicar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros
- Utilizar la información de contacto de los Clientes para fines distintos a la atención de la solicitud de presupuesto asignada
6.3. Consecuencias del incumplimiento
Presupuestalo se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso de cualquier Usuario que incumpla estos Términos de Uso, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. Presupuestalo podrá utilizar cualquier medio operativo, tecnológico o legal disponible para hacer cumplir estos Términos, incluyendo el bloqueo de direcciones IP.
7. PERFILES DE EMPRESAS NO REGISTRADAS (DIRECTORIO INFORMATIVO)
7.1. Creación de perfiles informativos
Presupuestalo puede crear y publicar perfiles informativos de empresas y profesionales a partir de información comercial de acceso público disponible en Internet, tales como directorios empresariales, páginas web corporativas, redes sociales profesionales, registros mercantiles y otras fuentes públicas.
7.2. Naturaleza de los perfiles informativos
Estos perfiles:
- Son estrictamente informativos y de carácter referencial
- No implican relación contractual, comercial, de asociación, patrocinio ni vínculo de ningún tipo entre la empresa listada y Presupuestalo
- No implican que la empresa listada sea cliente, usuario, partner o colaborador de Presupuestalo
- Son claramente diferenciados de los perfiles de Profesionales registrados
- Contienen exclusivamente datos comerciales públicos (nombre de la empresa, sector de actividad, ubicación geográfica) y no incluyen datos personales
7.3. Derechos del titular
El titular de una empresa con perfil informativo puede en cualquier momento:
- Reclamar el perfil: Verificar su identidad y tomar control del perfil para actualizar y gestionar su información, convirtiéndose en Profesional registrado
- Solicitar la eliminación: Pedir la eliminación completa del perfil y sus datos escribiendo a [email protected]
- Solicitar correcciones: Pedir la rectificación de cualquier dato incorrecto
Presupuestalo atenderá las solicitudes de eliminación o rectificación en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
7.4. Notificación al titular
Cuando Presupuestalo cree un perfil informativo de una empresa, podrá enviar una única comunicación informativa al correo electrónico comercial público de dicha empresa, notificando la existencia del perfil y ofreciendo la posibilidad de reclamarlo, editarlo o solicitar su eliminación. Esta comunicación se rige por lo dispuesto en la cláusula 8.
8. COMUNICACIONES A PROFESIONALES NO REGISTRADOS
8.1. Base jurídica
Presupuestalo podrá enviar comunicaciones informativas únicas a empresas y profesionales no registrados cuyos datos de contacto comercial hayan sido obtenidos de fuentes de acceso público, al amparo del interés legítimo de Presupuestalo en ofrecer un servicio de intermediación que beneficie tanto a los Clientes como a los Profesionales del sector.
Estas comunicaciones se realizan de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015), y demás normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos y comercio electrónico.
8.2. Características de las comunicaciones
Las comunicaciones a profesionales no registrados:
- Se limitan a una única comunicación informativa por empresa, salvo que el destinatario solicite expresamente recibir más información
- Identifican claramente a Presupuestalo como remitente
- Indican la fuente pública de donde se obtuvieron los datos de contacto
- Incluyen un mecanismo claro y sencillo de opt-out para que el destinatario manifieste su deseo de no ser contactado
- No incluyen datos personales de terceros (Clientes)
- Tienen carácter informativo y no constituyen publicidad comercial directa
8.3. Tipos de comunicaciones
Presupuestalo podrá enviar los siguientes tipos de comunicaciones a profesionales no registrados:
- Invitación a la Plataforma: Comunicación informando de la existencia de Presupuestalo e invitando al Profesional a registrarse voluntariamente
- Notificación de perfil informativo: Comunicación informando de la creación de un perfil informativo y ofreciendo la posibilidad de reclamarlo o eliminarlo
- Notificación de solicitud disponible: Comunicación informando de la existencia de una solicitud de presupuesto en su zona y sector, sin incluir datos del Cliente, invitando al Profesional a registrarse para acceder a los detalles
8.4. Respeto del opt-out
Si el destinatario de una comunicación manifiesta su deseo de no ser contactado, Presupuestalo incorporará su dirección de correo electrónico y datos identificativos a una lista de exclusión y no le enviará más comunicaciones de ningún tipo. Esta exclusión se hará efectiva en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles desde la recepción de la solicitud.
8.5. Supresión de datos
El destinatario puede solicitar en cualquier momento la supresión de sus datos del sistema de Presupuestalo, así como la eliminación de cualquier perfil informativo asociado, escribiendo a [email protected]. Presupuestalo atenderá la solicitud conforme a la Ley 1581 de 2012.
9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
9.1. Intermediación tecnológica
Presupuestalo actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. La Plataforma facilita el contacto entre Clientes y Profesionales, pero no participa en la prestación de los servicios contratados entre ambos.
9.2. Responsabilidad por servicios de terceros
Presupuestalo no será responsable por:
- La calidad, legalidad, idoneidad o resultado de los servicios prestados por los Profesionales
- El cumplimiento de las obligaciones contractuales entre Cliente y Profesional
- Los daños y perjuicios derivados de la relación entre Usuario y Profesional
- La veracidad de la información proporcionada por los Usuarios o Profesionales
- Las negociaciones, acuerdos, precios o condiciones pactados entre Cliente y Profesional
- La titulación, capacitación, habilitación o competencia profesional de los Profesionales
Es responsabilidad exclusiva del Cliente verificar la idoneidad del Profesional, comprobar su documentación y titulación, y supervisar la ejecución de los trabajos contratados.
9.3. Disponibilidad de la Plataforma
Presupuestalo no garantiza la disponibilidad permanente ni la continuidad ininterrumpida del funcionamiento de la Plataforma. Presupuestalo procurará advertir con antelación razonable de las interrupciones programadas cuando sea posible.
9.4. Información de terceros
Presupuestalo no garantiza la exactitud, exhaustividad ni actualidad de la información proporcionada por terceros (Usuarios, Profesionales, fuentes públicas) en la Plataforma, ni asume obligación de verificar ni vigilar dicha información.
9.5. Seguridad informática
Presupuestalo implementa medidas razonables de seguridad, pero no puede garantizar que la Plataforma esté libre de vulnerabilidades, virus u otro software malicioso. Presupuestalo no se responsabiliza por daños a los equipos o sistemas de los Usuarios derivados del uso de la Plataforma.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
10.1. Titularidad
La Plataforma en su totalidad, incluyendo su diseño, estructura, código fuente, textos, logotipos, imágenes, marcas y demás elementos, son propiedad de Presupuestalo o de sus licenciantes. El acceso y uso de la Plataforma no atribuye al Usuario derecho alguno sobre estos elementos.
10.2. Prohibiciones
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de los contenidos de la Plataforma sin autorización expresa de Presupuestalo, salvo para uso personal y no comercial.
10.3. Contenido del Usuario
El Usuario garantiza que es titular del contenido que publique en la Plataforma o que cuenta con las autorizaciones necesarias. Al publicar contenido, el Usuario concede a Presupuestalo una licencia no exclusiva, gratuita y de ámbito mundial para reproducir, distribuir y comunicar públicamente dicho contenido en el contexto de los servicios de la Plataforma.
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
11.1. Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015), y demás normativa colombiana aplicable.
11.2. Responsable del tratamiento
Presupuestalo es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
11.3. Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento. Estos derechos pueden ejercerse escribiendo a [email protected].
11.4. Datos de fuentes públicas
Los datos comerciales de empresas y profesionales obtenidos de fuentes de acceso público son tratados de conformidad con el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, que establece que no es necesario contar con autorización previa del titular cuando los datos se obtienen de fuentes de acceso público. No obstante, Presupuestalo garantiza el respeto de los derechos del titular conforme a la Ley 1581 de 2012, incluyendo el derecho de supresión.
12. POLÍTICA DE COOKIES
La Plataforma puede utilizar cookies cuando un Usuario navega por el Sitio Web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
13. ENLACES A OTROS SITIOS WEB
La Plataforma puede contener enlaces o hipervínculos a páginas web de terceros. Presupuestalo no es responsable de los contenidos, las prácticas de privacidad ni las condiciones de uso de dichas páginas.
14. DENUNCIAS Y RECLAMACIONES
En caso de que cualquier Usuario o tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen un uso ilícito de la Plataforma o de su contenido, podrá comunicarlo a Presupuestalo a través de [email protected], indicando:
- Sus datos de identificación (nombre completo, documento de identidad, correo electrónico)
- Descripción detallada de la conducta o contenido denunciado
- Evidencias o pruebas que sustenten la denuncia
Presupuestalo atenderá la denuncia y tomará las medidas que considere oportunas.
15. INDEMNIZACIÓN
El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Presupuestalo, sus administradores, empleados, colaboradores y agentes, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluidos honorarios de abogados) derivados de:
- El incumplimiento por parte del Usuario de estos Términos de Uso
- El uso indebido de la Plataforma por parte del Usuario
- La infracción de derechos de terceros por parte del Usuario
- La información falsa o inexacta proporcionada por el Usuario
16. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
La prestación de los servicios de Presupuestalo tiene, en principio, una duración indefinida. No obstante, Presupuestalo se reserva el derecho a dar por terminada o suspender la prestación de sus servicios en cualquier momento, procurando advertir previamente cuando sea posible.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos de Uso se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la República de Colombia, en la ciudad de domicilio del Usuario, conforme a lo establecido en la legislación colombiana de protección al consumidor.
18. DIVISIBILIDAD
Si alguna cláusula de los presentes Términos de Uso fuera declarada nula o inaplicable, dicha nulidad no afectará a la validez de las restantes cláusulas, que continuarán en vigor.
19. RENUNCIA
El hecho de que Presupuestalo no ejerza alguno de los derechos previstos en los presentes Términos de Uso no constituirá una renuncia a los mismos, pudiendo ejercerlos en cualquier momento posterior.
20. MODIFICACIONES
Presupuestalo se reserva el derecho a modificar los presentes Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma con indicación de la fecha de última actualización. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos de Uso.
Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente esta página para mantenerse informados de posibles cambios.
21. CONTACTO
Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos relacionados con los presentes Términos de Uso, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: https://presupuestalo.com.co/contacto
Estos Términos de Uso fueron actualizados por última vez el 7 de abril de 2026.